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Votre commande sera expédié sous 5 jours maxi après récéption du paiement (en général, l'expédition se fait le lendemain (voire le jour-même pour un produit fini, et sous 2-3 jours pour un objet ouvragé à créer).
Néanmoins, il se peut que pendant certaines périodes de fêtes ou autres ce délai soit rallongé.. Pour être sûr de recevoir votre paquet à temps, n'hésitez pas à me contacter pour en savoir d'avantage.

2.2 - Type d'envoi :
Les petites pièces de moins de 3-4cm seront envoyées par défaut en Lettre Simple (valeur inférieur à 25€) ou lettre avec Suivi (valeur supèrieur à 25€). Les objets volumineux sont envoyé en Colis Suivi (quelque soit leur valeur).
Pour obtenir un suivi sur une lettre de valeur inférieure, veuillez le demander lors de l'achat et la validation du panier.

2.3 - Frais de Ports :
Les frais de livraison sont offerts à partir de 25 euros d'achat. En dessous, ils sont facturés selon l'estimation des coûts d'envoi de contenu de votre colis / lettre. Un forfait pour l'emballage et le coût du matériel est inclus dans le prix.

2.4 - Réclamation en cas de Colis / Paquet non reçu :
Il se peut que la poste est du retard, il est bon de patienter un peu, et si vous n'avez toujours pas de nouvelles, contactez moi.. Pour des lettres et colis avec suivi, un mail vous a été envoyé lors de l'envoi et un suivi de votre paquet est donc possible. Contactez moi si vous n'avez plus ce numéro. Pour les paquets sans suivi, il n'y a hélas aucun recours possible de mon côté, il vous faudra entamer une démarche auprès des services postaux et du facteur de votre quartier. Pour éviter cela, il est possible de demander d'ajouter un suivi lors de l'achat et la validation du panier.

3 - Rétractation
3.1 - Selon la loi, vous avez 7 jours pour vous rétracter à partir du jour d'achat, nous vous rembourserons intégralement votre achat (sauf frais de réexpédition à votre charge).

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